プライバシーポリシー
個人情報の取り扱いについて
株式会社ケイズイレブン(以下「当社」といいます。)は、当社が運営するウェブサイト「fujii-okinawa-stay.com」(以下「当サイト」といいます。)において取得する利用者の個人情報を適切に保護し、取り扱うことが社会的責務であると認識しています。
当社は、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1.取得する情報
(1)利用者ご本人からご提供いただく情報
- 氏名
- メールアドレス
- 電話番号
- ご住所
- 宿泊希望日、宿泊人数、希望施設名
- お問い合わせ内容
- その他、当社がサービス提供上必要と判断する情報
(2)当サイトの利用に伴い自動的に取得する情報
- IPアドレス
- Cookie等の識別子
- 利用端末情報
- 閲覧日時
- 閲覧したページ
- リファラ
- ブラウザ種類
- アクセスログ等の利用履歴情報
2.個人情報の利用目的
- お問い合わせへの対応
- 宿泊施設に関するご案内、確認、連絡
- 予約希望内容の確認および予約に関するサポート
- 利用者ご本人確認
- サービス品質向上、サイト改善、新サービス検討のための分析
- 重要なお知らせ、利用条件の変更等のご案内
- 不正利用、迷惑行為、法令違反等への対応
- 法令に基づく対応
- 上記に付随する業務の遂行
3.予約に関する外部サービスについて
当サイトでは、各宿泊施設の予約導線として、外部予約サービス(Airbnb等)へのリンクを設ける場合があります。
利用者が当該外部サービスへ移動し、予約その他のお手続きを行う場合、当該サービス上で提供される個人情報は、各外部サービス事業者のプライバシーポリシーその他の規約に基づいて取り扱われます。
当社は、外部サービス事業者のサイト上で取得・管理される情報の取扱いについて責任を負いません。ご利用前に、各サービスのプライバシーポリシー等をご確認ください。
4.個人情報の第三者提供
当社は、次の場合を除き、利用者の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
- 国または地方公共団体等に協力する必要があり、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- 業務委託先に対し、利用目的の達成に必要な範囲で提供する場合
5.業務委託先の管理
当社は、サイト運営、問い合わせ対応、宿泊運営補助、システム保守、アクセス解析等の業務を外部事業者に委託することがあります。
この場合、当社は、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
6.Cookie等の利用について
当サイトでは、利用者の利便性向上、閲覧状況の分析、サイト改善等のため、Cookieその他これに類する技術を利用する場合があります。
Cookieにより取得される情報には、通常、氏名・住所・電話番号等、特定の個人を直接識別する情報は含まれません。
利用者は、ブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否することができます。ただし、その場合、当サイトの一部機能が正常に利用できないことがあります。
7.アクセス解析ツールについて
当サイトでは、サイト利用状況を把握し改善に役立てるため、Googleアナリティクス等のアクセス解析ツールを利用する場合があります。
これらのツールは、Cookie等を利用してトラフィックデータを収集することがありますが、当該データは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。
詳細については、Googleその他各事業者の定めるプライバシーポリシーをご確認ください。
8.個人情報の管理
当社は、個人情報の漏えい、滅失、き損、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
また、個人情報を取り扱う従業者および委託先に対して、必要かつ適切な監督を行います。
9.個人情報の開示・訂正・削除・利用停止等
利用者ご本人から、自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止等のご請求があった場合には、ご本人確認を行ったうえで、法令に従い適切に対応します。
10.未成年者の個人情報
未成年の方が当サイトを通じてお問い合わせ等を行う場合には、必要に応じて親権者その他法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。
11.リンク先サイトについて
当サイトには、外部サイトへのリンクが含まれる場合があります。
リンク先サイトにおける個人情報の取扱いについては、当該サイトの運営者の責任において行われるものであり、当社は責任を負いません。
12.プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、運営内容の変更その他必要に応じて、本ポリシーを改定することがあります。
改定後のプライバシーポリシーは、当サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
13.お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の開示・訂正・削除・利用停止等のご請求については、下記までご連絡ください。
事業者名:株式会社ケイズイレブン
所在地:神奈川県横浜市港北区菊名1丁目14番9-1号
お問い合わせ先:privacy@fujii-okinawa-stay.com
制定日:2026年3月14日最終改定日:2026年3月14日